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當(dāng)前位置：| 信件辦理 | |||
| 姓 名： | *** | 寫信時(shí)間： | 2018-08-01 12:30:30 |
| 類 別： | 其他 | 狀 態(tài)： | 已回復(fù) |
| 承辦單位： | |||
| 主 題： | 河南省漯河市舞陽(yáng)縣孟寨鎮(zhèn)永久童車，無工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照，銷售的電子 | ||
| 內(nèi) 容： | 孟寨鎮(zhèn)永久童車，無工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照，銷售的電子產(chǎn)品無合格證，屬于三無產(chǎn)品，問一下工商部門進(jìn)行過查處沒有？查處結(jié)果是什么？還有我多次將情況反應(yīng)給當(dāng)?shù)毓ど淌芾砥脚_(tái)，當(dāng)?shù)毓ど滔嚓P(guān)人員，在沒有進(jìn)一步聯(lián)系舉報(bào)人的情況下擅自給與工商投訴平臺(tái)回復(fù)證據(jù)不足。我想問一下是我提供的個(gè)人信息情況不足，還是我投訴的三無產(chǎn)品銷售單位，沒有發(fā)現(xiàn)這樣足以證明銷售三無產(chǎn)品的證據(jù)不足？如果是我提供的證據(jù)不足，那是不是應(yīng)該要求我進(jìn)一步提供證據(jù)？如果是檢查中銷售單位不存在這種情況是不是也應(yīng)該告知投訴人一下？最后再問一下工商相關(guān)人員對(duì)我的投訴問題進(jìn)行過檢查沒有？我投訴的問題應(yīng)該幾個(gè)職能部門予以受理？望政府幫忙監(jiān)督。 | ||
| 處理意見： |
2018年7月5日，縣工商局到投訴件，稱永久童車賣的電子產(chǎn)品屬于三無產(chǎn)品，無照經(jīng)營(yíng)，請(qǐng)調(diào)查處理?？h工商局接投訴后發(fā)現(xiàn)投訴人所投訴的主體信息不明確不詳細(xì)，當(dāng)即通過投訴人的聯(lián)系方式聯(lián)系投訴人，要求投訴人提供投訴人姓名、通訊地址和被投訴人的詳細(xì)情況，后通過短信聯(lián)系，投訴人拒不提供。依據(jù)《工商行政管理機(jī)關(guān)受理消費(fèi)者投訴辦法》第十一條：消費(fèi)者投訴應(yīng)當(dāng)符合下列條件：（一）有明確的投訴人；（二）有具體的投訴請(qǐng)求、事實(shí)和理由；（三）屬于工商行政管理部門職責(zé)范圍。第十二條：消費(fèi)者通過信函、傳真、短信、電子郵件和12315網(wǎng)站投訴平臺(tái)等形式投訴的，應(yīng)當(dāng)載明：消費(fèi)者的姓名以及住址、電話號(hào)碼等聯(lián)系方式；被投訴人的名稱、地址；投訴的要求、理由及相關(guān)的事實(shí)依據(jù)；投訴的日期等。綜合上述，該投訴不符合《工商行政管理機(jī)關(guān)受理消費(fèi)者投訴辦法》處理程序?？h工商局不予受理。 具體辦理人：陳喜龍 聯(lián)系電話：13507650715 負(fù) 責(zé) 人：張俊明 聯(lián)系電話：13839597569 回復(fù)時(shí)間：2018年8月2日 |
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