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當(dāng)前位置：| 信件辦理 | |||
| 姓 名： | *** | 寫信時(shí)間： | 2018-08-24 12:30:30 |
| 類 別： | 投訴 | 狀 態(tài)： | 已回復(fù) |
| 承辦單位： | |||
| 主 題： | 上班時(shí)間沒人值班 | ||
| 內(nèi) 容： | 房管局維修基金收繳處，昨天去繳房門緊鎖，今天又跑一趟，仍沒人值班，說是上班人員請假了，請問領(lǐng)導(dǎo)這交費(fèi)處也能沒人值班？這不是難為老百姓里？辦個(gè)事真難，這體現(xiàn)了便民為民嗎？ | ||
| 處理意見： |
經(jīng)調(diào)查，該辦公點(diǎn)共有兩名同志，其中一名請了一個(gè)月病假在醫(yī)院治療中。由于維修資金辦公室計(jì)劃搬遷，計(jì)劃于8月23日至8月26日進(jìn)行數(shù)據(jù)維護(hù)，故批準(zhǔn)了另外一名工作人員兩天的請假申請。后由于有兩名業(yè)主打電話需要辦理維修資金繳費(fèi)業(yè)務(wù)，在電話中也與業(yè)主致歉，在24日開放了繳費(fèi)端口，并讓請病假的那位工作人員回來給其辦理業(yè)務(wù)。由于失誤，未能在第一時(shí)間公示系統(tǒng)無法使用的情況而造成的不良影響，房產(chǎn)交易中心深表歉意。下步，房管中心維修資金管理中心一定會(huì)加強(qiáng)工作人員為民服務(wù)的意識(shí)，提高為民服務(wù)的質(zhì)量。 具體辦理人：谷勇鵬 聯(lián)系電話：18639592033 負(fù) 責(zé) 人：趙河山 聯(lián)系電話：13903957723 回復(fù)時(shí)間：2018年8月30日 |
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