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當(dāng)前位置：| 信件辦理 | |||
| 姓 名： | *** | 寫信時(shí)間： | 2018-09-29 12:30:30 |
| 類 別： | 投訴 | 狀 態(tài)： | 已回復(fù) |
| 承辦單位： | |||
| 主 題： | 水榭花都小區(qū)院內(nèi)快遞擾民 | ||
| 內(nèi) 容： | 水榭花都小區(qū)自從幾年前把圓通、順豐的倉(cāng)庫(kù)設(shè)到小區(qū)內(nèi)以后，每天早上六點(diǎn)、中午兩點(diǎn)、下午六七點(diǎn)都會(huì)進(jìn)行快遞的搬卸。這些都是居民休息的時(shí)間，但是快遞不僅在裝卸過(guò)程中發(fā)出強(qiáng)烈的噪音，并且持續(xù)時(shí)間在半個(gè)小時(shí)左右，嚴(yán)重影響周邊住戶的睡眠。這兩家快遞在小區(qū)的中心地帶，影響的不僅僅是一兩棟樓層。另外，在快遞的搬卸中，圓通物流每次都把大卡車橫著停在路上，把小區(qū)居民的主干道堵的嚴(yán)絲合縫，如果有居民要求他們挪車，還會(huì)有人破口大罵。至于小區(qū)物業(yè)，更是只認(rèn)錢不認(rèn)理，給錢就行，經(jīng)我測(cè)試，每次搬卸的噪音都在70分貝左右，大大超出了居民區(qū)的噪音標(biāo)準(zhǔn)。我想問(wèn)一下，這物業(yè)不管，誰(shuí)能管？ | ||
| 處理意見： |
經(jīng)調(diào)查，水榭花都小區(qū)院內(nèi)圓通、順豐快遞商鋪，均已出售，屬于商戶自行出租類型（自營(yíng)狀態(tài)）。 關(guān)于這兩家快遞搬卸貨過(guò)程中的交通問(wèn)題：期間業(yè)主與快遞公司人員爭(zhēng)吵過(guò)、堵過(guò)門，物業(yè)每次接到投訴，都積極協(xié)調(diào)，與兩大快遞公司協(xié)商，在卸貨過(guò)程中快遞公司在路口東西兩側(cè)均放置有牌子，起到提示和警示作用。物業(yè)每天早上均安排一名秩序員在商業(yè)街疏通交通，西大門秩序員負(fù)責(zé)提醒進(jìn)小區(qū)的廣大業(yè)主。商業(yè)街有南北兩條路，原來(lái)只開通南側(cè)主干道，為了更好的疏通交通不影響業(yè)主出行，物業(yè)將北側(cè)主干道開通，大大緩解了在快遞公司卸貨期間的交通不便，業(yè)主的態(tài)度是讓他們搬走，物業(yè)公司只是服務(wù)企業(yè)，無(wú)權(quán)趕走業(yè)主，只能盡最大努力的協(xié)調(diào)好業(yè)主之間的問(wèn)題，最大限度的確保交通順暢。關(guān)于噪音方面，小區(qū)物業(yè)積極告知兩大快遞公司注意噪音影響。物業(yè)是為業(yè)主服務(wù)的，小區(qū)物業(yè)將提醒該房業(yè)主租賃的房屋合同到期時(shí)盡量不續(xù)簽，但是物業(yè)不能強(qiáng)求。物業(yè)公司會(huì)盡最大努力服務(wù)業(yè)主，也希望業(yè)主多一份理解少一份誤會(huì)。 具體辦理人：劉艷華 聯(lián)系方式：13939513275 負(fù) 責(zé) 人：趙河山 聯(lián)系方式：13903957723 回復(fù)時(shí)間：2018年10月9日 |
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