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當(dāng)前位置：首頁 > 縣長(zhǎng)信箱
信件辦理
姓　　名： *** 寫信時(shí)間： 2018-10-17 12:30:30
類　　別： 狀　　態(tài)： 已回復(fù)
承辦單位：
主　　題： 物業(yè)不做為
內(nèi)　　容： 您好！我們是二環(huán)路西段南側(cè)的嘉億清華園小區(qū)業(yè)主。有以下問題需要有關(guān)部門幫助處理。1.小區(qū)內(nèi)的視頻監(jiān)控設(shè)施多年以來大多沒有正常工作。對(duì)小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)維修和保養(yǎng)，保證其正常工作是物業(yè)公司必須承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)。但物業(yè)公司拒不承擔(dān)義務(wù)。2.小區(qū)每戶每月向物業(yè)公司交納13元公攤水電費(fèi)。全體業(yè)主每年僅此一項(xiàng)交納近十萬元之巨。但小區(qū)公共設(shè)施到底用了多少水和電，產(chǎn)生多少費(fèi)用，多年以來，物業(yè)公司從沒有公布過。根據(jù)有關(guān)規(guī)定，業(yè)主對(duì)此有知情權(quán)，物業(yè)公司應(yīng)該公布。請(qǐng)督促物業(yè)公司對(duì)2017年度和2018年前三季度公攤水電實(shí)際使用的數(shù)量和產(chǎn)生的費(fèi)用等詳細(xì)情況在小區(qū)張榜公布。3.原來電動(dòng)車進(jìn)入小區(qū)大門時(shí)門衛(wèi)發(fā)卡，出小區(qū)大門時(shí)門衛(wèi)收卡，有效保證了小區(qū)業(yè)主的電動(dòng)車的安全。請(qǐng)督促物業(yè)公司必須繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行這一好的制度。4.小區(qū)大門口的原清華園售樓部早已出租別人，今年春上以來藏磊等人就利用小區(qū)內(nèi)最南邊的物業(yè)用房(三個(gè)房間中的東邊房間)做為銷售清華園商鋪的場(chǎng)處。業(yè)主經(jīng)常見有人前來咨詢商鋪?zhàn)馐凼乱恕ｉ?jù)有關(guān)規(guī)定，小區(qū)物業(yè)用房產(chǎn)權(quán)歸業(yè)主所有；改變物業(yè)用房的用途和性質(zhì)是嚴(yán)重的違規(guī)違法行為。小區(qū)東大門外南邊的所謂“商鋪銷售中心”，沒裝修，無工作設(shè)備，無工作人員，大門從末開放，只是用做打掩護(hù)之用。5.2017年，物業(yè)公司收取車位費(fèi)數(shù)萬元。這是利用小區(qū)公共區(qū)域產(chǎn)生的收益。公共道路，綠地等公共區(qū)域產(chǎn)權(quán)歸業(yè)主所有。請(qǐng)督促物業(yè)公司公布自已所收取車位費(fèi)的分配和處置方案。感謝領(lǐng)導(dǎo)。
處理意見： 經(jīng)調(diào)查：該小區(qū)視頻監(jiān)控已運(yùn)營(yíng)6年之久，線路老化，部分監(jiān)控已不能用，但有些配件已不易購買，小區(qū)物業(yè)已向公司申請(qǐng)，爭(zhēng)取盡快更換監(jiān)控系統(tǒng)；小區(qū)水電費(fèi)及公共收益使用情況將于近期整理后公布；電動(dòng)車出入卡一事，物業(yè)公司表示若業(yè)主認(rèn)可，還可啟用；小區(qū)南面三間房屋是物業(yè)工作人員正常辦公場(chǎng)所，并未改變物業(yè)用房的實(shí)際用途和性質(zhì)，也請(qǐng)廣大業(yè)主給予監(jiān)督。監(jiān)督電話：0395——7123996

具體辦理人：劉艷華 聯(lián)系電話：13939513275

負(fù) 責(zé) 人：趙河山 聯(lián)系電話：13903957723

回復(fù)時(shí)間：2018年10月24日