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信件辦理
姓　　名： *** 寫信時間： 2018-11-22 12:30:30
類　　別： 投訴 狀　　態(tài)： 已回復
承辦單位：
主　　題： 投訴南方新城物業(yè)不干實事
內(nèi)　　容： 我是南方新城的一名住戶，我是2016年住進小區(qū)的，物業(yè)費按時交納，可物業(yè)只是光收費，不干實事，小區(qū)中心的休閑廣場的建筑物最右邊外側(cè)上面的建筑物隨時都有掉落的可能，每天都有孩子和老人在此玩耍，萬一掉落砸到人就是大事，還有人工湖北邊的走道用木板鋪的，現(xiàn)在物業(yè)不管理，木板經(jīng)過長時間的雨水，已經(jīng)掉了好多塊的，現(xiàn)在都沒法在上面走路了，別說觀湖了，還有小區(qū)保安部不巡邏，導致孩子們玩耍時用火機把廣場旁邊的一顆扇子樹點燃著了好久，萬一釀成大禍誰負責？強烈建議有關(guān)部門管理下南方新城的物業(yè)公司，華錦物業(yè)，第一：組織保安定時巡邏，及時發(fā)現(xiàn)問題并解決，第二：主干道要求安裝攝像頭，保障業(yè)主的安全，第三：把休閑廣場的建筑物修補好，解除安全隱患，把木板修好。
處理意見： 經(jīng)調(diào)查，房管中心物業(yè)股已和小區(qū)物業(yè)進行過溝通，物業(yè)公司全力為廣大業(yè)主提供服務，由于小區(qū)較大，會有個別不自覺的業(yè)主，已建議物業(yè)人員加大巡邏力度，也請業(yè)主給予諒解和支持。建立溫馨和諧、文明的小區(qū)，要靠大家共同努力。建議來信人留下聯(lián)系方式便于及時溝通。對于小區(qū)出現(xiàn)的問題可直接向物業(yè)建議，也可撥打物業(yè)管理股電話0395—7123996進行反映。

具體辦理人：劉艷華聯(lián)系電話：13939513275

負 責 人：趙河山 聯(lián)系電話：13903957723

回復時間：2018年11月23日