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信件辦理
姓　　名： *** 寫信時間： 2019-06-14 12:30:30
類　　別： 其他 狀　　態(tài)： 已回復
承辦單位：
主　　題： 關于東潤暢園收費問題
內　　容： 在東潤暢園買的房子，合同寫的2019年5月1號交房，但那時候小區(qū)水電氣地面綠化以及通道和房子門窗陽臺都沒弄好，售樓部卻通知交房，在小區(qū)設施都沒施工完成沒有達到入住標準的情況下要交兩年物業(yè)費以及兩年公共照明費，天然氣初裝費3000元，裝修垃圾清運費500元，裝修主體防水押金和電梯運料押金各1000元，電梯運料磨損費及耗電費900元，共計將近一萬元，不交就拿不了鑰匙，國家早就規(guī)定天然氣初裝費由開發(fā)商繳納，不得向業(yè)主收取，物業(yè)費最長不能超過一年，這物業(yè)卻要一次收取兩年，裝修押金也不能強制收取吧，還是在小區(qū)沒完全施工結束的情況下收取，電梯磨損耗電費也不合理吧。
處理意見：

 經調查，反映情況屬實。住房保障服務中心就有關收費讓東潤物業(yè)服務企業(yè)提供依據，東潤物業(yè)服務企業(yè)回復如下：1、該小區(qū)物業(yè)是按照東潤開發(fā)公司預定的交房時間進行交接，交房時小區(qū)物業(yè)和業(yè)主簽訂有《前期物業(yè)服務協(xié)議》，有部分業(yè)主因外出愿交兩年物業(yè)費，業(yè)主也可以選擇繳納一年，裝修垃圾費業(yè)主可以選擇自己清運。保證金在裝修完畢驗收合格入住三個月予以退還，所有收費在《前期物業(yè)服務協(xié)議》中都有顯示，并在物價局有備案。2、物業(yè)費收費高問題：小區(qū)物業(yè)收費依照業(yè)主和物業(yè)服務企業(yè)簽訂的《前期物業(yè)服務協(xié)議》為準。如果業(yè)主對收費價格認為不合理可盡快組織召開業(yè)主大會，選舉業(yè)主委員會，根據《河南省物業(yè)管理條例》第二十二條第四項第五項之規(guī)定：業(yè)主大會履行下列職責：確定物業(yè)管理方式、選聘和解聘物業(yè)服務企業(yè)；確定物業(yè)服務內容、標準以及物業(yè)服務收費方案。 

 具體辦理人：劉艷華 聯(lián)系電話：13939513275 

 負責人：李錄偉 聯(lián)系電話：13623956039 

 回復時間：2019年6月20日