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信件辦理
姓　　名： *** 寫(xiě)信時(shí)間： 2020-02-19 17:35:07
類(lèi)　　別： 投訴 狀　　態(tài)： 已回復(fù)
承辦單位： 住房保障服務(wù)中心
主　　題： 舞陽(yáng)首府電梯不通
內(nèi)　　容： 舞陽(yáng)首府小區(qū)春節(jié)前各樓電梯都停止運(yùn)行，給住戶(hù)生活帶來(lái)很大不便，特別是住在高層的老年人更是不便，但一直也不給住戶(hù)一個(gè)說(shuō)法。建議一是快速開(kāi)通電梯；二是適當(dāng)減免物業(yè)費(fèi)；三是對(duì)物業(yè)公司加強(qiáng)管理，提升服務(wù)質(zhì)量。
處理意見(jiàn)： 經(jīng)調(diào)查，1、該小區(qū)由于前期住戶(hù)較少，小區(qū)部分電梯開(kāi)放且有維保，年前有部分業(yè)主入住小區(qū)，物業(yè)公司也及時(shí)與維保公司簽訂合同，并已維托維保公司向相關(guān)部門(mén)提出開(kāi)通申請(qǐng)，由于當(dāng)前疫情的出現(xiàn)而延遲了工作進(jìn)度，希望業(yè)主給予理解，待恢復(fù)正常工作后積極辦理。2、關(guān)于小區(qū)物業(yè)費(fèi)減免問(wèn)題，小區(qū)業(yè)主可及時(shí)成立業(yè)主委員會(huì)，并根據(jù)《河南省物業(yè)管理?xiàng)l例》第二十二條第一款第五項(xiàng)之規(guī)定：確定物業(yè)服務(wù)內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)以及物業(yè)服務(wù)收費(fèi)方案。3、住房保障服務(wù)中心不斷加大對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的管理力度，提高服務(wù)質(zhì)量，提升服務(wù)水平。

具體辦理人：何紅軍     聯(lián)系電話(huà)：15839580681

負(fù)  責(zé)  人：李錄偉     聯(lián)系電話(huà)：13623956039

回復(fù)時(shí)間：2020年2月23日