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信件辦理
姓　　名： *** 寫(xiě)信時(shí)間： 2020-05-18 10:20:35
類(lèi)　　別： 投訴 狀　　態(tài)： 已回復(fù)
承辦單位： 住房保障服務(wù)中心
主　　題： 頤景苑二期開(kāi)發(fā)商未簽合同預(yù)付定金后交易未達(dá)成，定金拒絕退還
內(nèi)　　容： 尊敬的縣長(zhǎng)大大：您好。我曾是舞陽(yáng)孟寨鎮(zhèn)村民，在外打工多年，好不容易存了一些積蓄，想在城里買(mǎi)套稱(chēng)心如意的房子，2020年5月4日，在頤景苑二期售樓部看房，經(jīng)銷(xiāo)售顧問(wèn)推薦并在售房部沙盤(pán)上了解及銷(xiāo)售人員的介紹下選中了一套一樓的房子，開(kāi)始各方面都挺滿(mǎn)意，就交了1萬(wàn)元定金，2020年5月6日去交房款時(shí)，到實(shí)地看房發(fā)現(xiàn)房子與沙盤(pán)規(guī)劃有明顯差異，并且現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)發(fā)商用圍擋圍起來(lái)施工，使我們定房時(shí)不能夠充分的了解房子周?chē)沫h(huán)境情況，存在一定程度的信息詐騙行為，隨即要求售樓部進(jìn)行調(diào)換同層房屋，得到了銷(xiāo)售顧問(wèn)的拒絕，2020年5月7日售樓部又將原先房子銷(xiāo)售他人，現(xiàn)在房子也沒(méi)買(mǎi)到，定金又拒絕退還，作為老百姓，我們也是投訴無(wú)門(mén)，面對(duì)財(cái)大氣粗的開(kāi)發(fā)商我們打不起官司，眼看辛辛苦苦存到的10000元打了水漂，家里老母親為此事生氣還生了病，懇請(qǐng)縣長(zhǎng)大人為我們做主，在您百忙之中抽出點(diǎn)時(shí)間協(xié)調(diào)開(kāi)發(fā)商幫我討回1萬(wàn)元定金，一切希望都在縣長(zhǎng)大人這里了，希望能盡快解決，謝謝。
處理意見(jiàn)： 住房保障服務(wù)中心立即約見(jiàn)了開(kāi)發(fā)企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人了解情況，1、楊女士于2020年5月4日在頤景苑售樓部繳納了1萬(wàn)元定金，同時(shí)簽訂了商品房認(rèn)購(gòu)協(xié)議，雙方在協(xié)議中約定3日內(nèi)如不按時(shí)簽約，可將房源另售，且定金不予退還。2、沙盤(pán)上的警示標(biāo)注與實(shí)景存在一定差異，僅供參考等聲明，小區(qū)是準(zhǔn)現(xiàn)房，置業(yè)顧問(wèn)在楊女士交定金前已帶她實(shí)地看房，有監(jiān)控可查證。3、置業(yè)顧問(wèn)已與楊女士本人聯(lián)系調(diào)換房源，但被拒絕。因該項(xiàng)目已取得預(yù)售許可，該問(wèn)題屬于民事權(quán)益糾紛，當(dāng)事人可以通過(guò)協(xié)商或者訴訟途徑解決。

具體辦理人：張  立         聯(lián)系電話(huà)：15003957926

負(fù)  責(zé)  人：李錄偉         聯(lián)系電話(huà)：13623956039

回復(fù)時(shí)間：2020年5月21日