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信件辦理
姓　　名： *** 寫(xiě)信時(shí)間： 2020-07-17 12:52:08
類　　別： 投訴 狀　　態(tài)： 已回復(fù)
承辦單位： 住房保障服務(wù)中心
主　　題： 鳳凰城小區(qū)瓷磚大面積嚴(yán)重脫落存在重大安全隱患
內(nèi)　　容： 　　尊敬的領(lǐng)導(dǎo)你好！鳳凰城小區(qū)5號(hào)樓1單元外墻瓷磚大面積脫落，已有6年之久，隔段時(shí)間就會(huì)有磁磚不定時(shí)從高空掉下，存在極大極大的安全隱患。威脅業(yè)主生命安全，已向物業(yè)多次反應(yīng)他們總以各種理由推脫，（7月11號(hào)下雨那天，瓷磚從高空落下，差點(diǎn)砸住人，已經(jīng)推脫6年多了，難道他們非要等到出人命才能引起重視嗎？）希望領(lǐng)導(dǎo)派人來(lái)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查一下，解決一下讓人天天擔(dān)憂的安全隱患問(wèn)題，感謝！感謝！我都懷疑這種沒(méi)有人性，沒(méi)有責(zé)任心，又不作為，愚昧無(wú)知的物業(yè)部門(mén)是怎么中標(biāo)？怎么生存下去的？）
處理意見(jiàn)： 　　關(guān)于業(yè)主反映鳳凰城小區(qū)5號(hào)樓一單元外墻瓷磚大面積脫離一事，經(jīng)了解，鳳凰城小區(qū)于2010年交房，房屋已過(guò)質(zhì)保期。業(yè)主可以根據(jù)河南省物業(yè)管理?xiàng)l例第六章物業(yè)的使用和維護(hù)。

　　第六十六條 專項(xiàng)維修資金的使用，經(jīng)業(yè)主大會(huì)依法決定，可以根據(jù)維修范圍以單元（棟）為單位進(jìn)行表決，也可以采取異議表決，即持不同意見(jiàn)的業(yè)主專有部分占建筑物總面積三分之一以下且占總?cè)藬?shù)三分之一以下的，視為表決通過(guò)。

　　第七十條 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備出現(xiàn)下列緊急情況的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)立即組織應(yīng)急維修：（一）電梯、消防等共用設(shè)施設(shè)備故障損壞，無(wú)法正常使用的；（二）屋面、外墻滲漏的；（三）樓體外墻墻面有脫落危險(xiǎn)的；（四）專用排水設(shè)施因坍塌、堵塞、爆裂等造成功能障礙的；（五）公共護(hù)欄（圍）破損嚴(yán)重的；（六）其他緊急情況。出現(xiàn)前款情形之一的，物業(yè)管理行政主管部門(mén)接到申請(qǐng)后，應(yīng)當(dāng)即時(shí)核準(zhǔn)并撥付專項(xiàng)維修資金。應(yīng)急維修費(fèi)用應(yīng)當(dāng)向業(yè)主公示。業(yè)主大會(huì)自行管理物業(yè)專項(xiàng)專修資金的，按照前款規(guī)定執(zhí)行。

　　下一步，為了小區(qū)業(yè)主的安全，將督促物業(yè)公司按照物業(yè)管理?xiàng)l例要求征求業(yè)主意見(jiàn)，動(dòng)用維修資金，早日維修，消除小區(qū)安全隱患。

　　具體辦理人：閆保生　　　聯(lián)系電話：13783097776

　　負(fù)　責(zé)　人：李錄偉　　　聯(lián)系電話：13623956039

　　回復(fù)時(shí)間：2020年7月22日