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當(dāng)前位置：首頁 > 縣長信箱
信件辦理
姓　　名： *** 寫信時(shí)間： 2020-09-28 16:46:57
類　　別： 投訴 狀　　態(tài)： 已回復(fù)
承辦單位： 公安局
主　　題： 身份證掛失補(bǔ)辦手續(xù)半個(gè)月過去了都辦不了
內(nèi)　　容： 　　領(lǐng)導(dǎo)您好。我是今年因疫情關(guān)系在家就業(yè)的大學(xué)生，家鄉(xiāng)變化很大，有心服務(wù)家鄉(xiāng)，但政府機(jī)關(guān)單位的服務(wù)態(tài)度和辦事效率讓人失望。本人身份證件于9月中旬遺失，到縣行政大廳和辛安派出所辦理掛失補(bǔ)辦手續(xù)，結(jié)果半個(gè)月過去了手續(xù)仍然未辦完，行政大廳戶政窗口感覺是個(gè)擺設(shè)，并不辦理戶政業(yè)務(wù)，而辛安派出所要不人員不在，要不網(wǎng)絡(luò)問題，今天推明天，明天推后天，讓人氣憤，與在外相比，感覺在家辦事還不如在外辦事容易，辦事沒效率，真心感覺失望。請領(lǐng)導(dǎo)盡快協(xié)調(diào)解決。若不及時(shí)處理，人才流失會越來越重。
處理意見： 　　辛安派出所戶籍民警于今年9月初剛剛更換，是一名上班一年左右的新警，業(yè)務(wù)陌生，操作不熟練。戶政業(yè)務(wù)系統(tǒng)多達(dá)四、五個(gè)，有掌握不到位的情況。接到投訴后，我局高度重視，已告知該民警業(yè)務(wù)多溝通多交流，問題多請示、多反映，要勤學(xué)、勤問，杜絕“不知道、不會辦”的情況。
　　具體辦理人：李　昂　　　聯(lián)系電話：15639582276
　　負(fù)　責(zé)　人：黃超文　　　聯(lián)系電話：18003959916
　　回復(fù)時(shí)間：2020年10月10日