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信件辦理
姓　　名： *** 寫信時間： 2020-10-08 08:57:50
類　　別： 投訴 狀　　態(tài)： 已回復
承辦單位： 住房保障服務中心
主　　題： 南方新城物業(yè)公司不作為
內(nèi)　　容： 　　我家住深圳路南方新城小區(qū)，小區(qū)衛(wèi)生很差，一期打掃衛(wèi)生的為了省事把大件垃圾丟進綠化帶不帶走，素質很差，另外一期的每棟樓外墻墻磚脫落了或者即將掉下來，很危險，砸到人怎么辦？反應多次物業(yè)光收錢就是不管，不信你們來看看，這樣的物業(yè)有什么用處？希望領導重視一下這個問題，畢竟關系到生命安全。
處理意見： 　　一、關于南方新城小區(qū)一期業(yè)主反映綠化帶有大件垃圾問題，發(fā)現(xiàn)有業(yè)主擺放的雜物，也有清潔工暫放的可回收垃圾（當天清完），物業(yè)公司已經(jīng)全面檢查并部署落實。
　　二、反映一期住宅外墻瓷磚空鼓脫離一事，屬于房屋質量問題，南方新城小區(qū)一期住宅于2012年1月開始交房，2013年底一期外墻開始出現(xiàn)空鼓，物業(yè)公司已連續(xù)向開發(fā)公司（舞陽新瑞城市建設投資有限公司南方新城項目開發(fā)分公司）反映，2014年只是將7號樓西墻修補過一次（后來又脫落），由于口頭反映效果不佳，與2015年11月19日以書面形式將小區(qū)綜合存在問題再次向開發(fā)公司匯報，但一期外墻維修始終未能解決。2017年至2019年物業(yè)公司多次安排吊繩師傅將外墻空鼓瓷磚進行清理，消除安全隱患，平時加強巡查，發(fā)現(xiàn)危險位置就及時處理，并在容易脫落處張貼安全警示標識，物業(yè)公司已履行義務，另外正與開發(fā)公司積極協(xié)調中。
　　具體辦理人：閆保生　　　聯(lián)系電話：13783097776
　　負　責　人：李錄偉　　　聯(lián)系電話：13623956039
　　回復時間：2020年10月14日