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當(dāng)前位置：| 信件辦理 | |||
| 姓 名： | *** | 寫信時間： | 2022-02-07 19:26:12 |
| 類 別： | 投訴 | 狀 態(tài)： | 已回復(fù) |
| 承辦單位： | 住建局 | ||
| 主 題： | 自來水收費 | ||
| 內(nèi) 容： | 21年10月到12月水費4百多元，平常水費40多元，聯(lián)系抄表人員說表數(shù)無問題，我又找專業(yè)人員檢查家中水環(huán)境均無漏水地方，對收費異常偏高，聯(lián)系一周撥打自來水投訴電話無人接聽，服務(wù)態(tài)度極差，抄多少就按多少交，在水費異議沒有得到解決的情況下催繳水費并收取違約金50元，無奈只得繳納該費用，家中沒有漏水，請自來水公司給予解答水費400多元到底是怎么來的，為什么收違約金，投訴電話為什么打不通。 | ||
| 處理意見： |
經(jīng)調(diào)查，該反映人反映其自家水表自2021年10月至12月水費400多元的問題，縣城市供水廠抄表員接到該用戶電話第一時間到用戶居住小區(qū)核實，經(jīng)抄表員現(xiàn)場查看水表，確認(rèn)水表噸數(shù)無異議，修校表人員也檢查了該用戶水表，確認(rèn)水表無問題。收繳水費是按水表計量器讀數(shù)為依據(jù)，但該反映人一直不交水費，才導(dǎo)致逾期繳納水費產(chǎn)生違約金的問題（正常交費時間是每月1—15日，逾期不交按規(guī)定加收違約金）。 具體辦理人：張浩杰 聯(lián)系電話：13383959888 負(fù) 責(zé) 人：康天琦 聯(lián)系電話：13939523288 回復(fù)時間：2022年2月11日 |
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