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信件辦理
姓  名: *** 寫信時間: 2022-05-15 18:51:10
類  別: 投訴 狀  態(tài): 已回復
承辦單位: 市場監(jiān)督管理局
主  題: 當天購買的衣服不給退貨
內(nèi)  容:   15日在佳美對面明陽服飾給家里人購買了一件短袖,到家試穿后有點不合身去店里換貨,因為沒有大號選擇退貨,而店員說沒有退貨的選項,從來就不能退貨,是否違反消費者權益保障法第二十四條?
處理意見:   經(jīng)調(diào)查,投訴人投訴事項不是商品質(zhì)量問題,不符合巜消費者權益保護法》第二十四條之規(guī)定。經(jīng)給商家溝通,商家同意不影響二次銷售可以給投訴人換其店同等價位任意商品。
  具體辦理人:徐桂仙  聯(lián)系電話:13949879916
  負 責 人:郭惠杰  聯(lián)系電話:13613955656
  回復時間:2022年5月22日