信件辦理 | |||
姓 名: | *** | 寫信時間: | 2022-05-15 18:51:10 |
類 別: | 投訴 | 狀 態(tài): | 已回復 |
承辦單位: | 市場監(jiān)督管理局 | ||
主 題: | 當天購買的衣服不給退貨 | ||
內(nèi) 容: | 15日在佳美對面明陽服飾給家里人購買了一件短袖,到家試穿后有點不合身去店里換貨,因為沒有大號選擇退貨,而店員說沒有退貨的選項,從來就不能退貨,是否違反消費者權益保障法第二十四條? | ||
處理意見: |
經(jīng)調(diào)查,投訴人投訴事項不是商品質(zhì)量問題,不符合巜消費者權益保護法》第二十四條之規(guī)定。經(jīng)給商家溝通,商家同意不影響二次銷售可以給投訴人換其店同等價位任意商品。 具體辦理人:徐桂仙 聯(lián)系電話:13949879916 負 責 人:郭惠杰 聯(lián)系電話:13613955656 回復時間:2022年5月22日 |