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當(dāng)前位置：首頁 > 縣長信箱
信件辦理
姓　　名： *** 寫信時(shí)間： 2022-06-04 22:46:01
類　　別： 投訴 狀　　態(tài)： 已回復(fù)
承辦單位： 住房保障服務(wù)中心
主　　題： 舞陽縣建業(yè)城物業(yè)不負(fù)責(zé)任
內(nèi)　　容： 　　舞陽縣建業(yè)城小區(qū)收著舞陽最貴的物業(yè)費(fèi)但體驗(yàn)感太差，小區(qū)承諾的每棟一個管家，現(xiàn)在一共就一個人，還什么事解決不了，有業(yè)主房屋漏水物業(yè)讓自己去找建設(shè)單位自己溝通；小區(qū)綠化太差漏地皮，沒有認(rèn)真維護(hù)；電梯樓道三天兩頭無人打掃；沒有入住業(yè)主是不是可以適當(dāng)減免一部分物業(yè)費(fèi)；物業(yè)費(fèi)使用明細(xì)未公開；更有甚者有業(yè)主關(guān)電梯一個多小時(shí)沒人知道，報(bào)警裝置形同虛設(shè)。嚴(yán)重懷疑這到底是不是建業(yè)的項(xiàng)目，希望縣長大人主持公道。
處理意見： 　　1、建業(yè)城1期2021年6月30日交付共11棟洋房268戶，截止到5月底小區(qū)入住業(yè)主28戶，屬于新交房小區(qū)， 據(jù)前期物業(yè)服務(wù)合同未約定每棟樓需配備一個管家。2、房屋漏水問題屬于開發(fā)商工程質(zhì)量瑕疵，且防水施工保質(zhì)期5年在此期間內(nèi)均屬建設(shè)單位維修，質(zhì)保期外漏水需經(jīng)業(yè)主同意后動用維修基金進(jìn)行維修。3、小區(qū)綠化因剛交房綠化屬于開發(fā)公司綠化單位維保期內(nèi)，質(zhì)保期內(nèi)要保證苗木的存活，質(zhì)保期結(jié)束后移交物業(yè)公司進(jìn)行維護(hù)。4、電梯樓道衛(wèi)生均安排專人每天進(jìn)行保潔，小區(qū)樓道、電梯、園區(qū)監(jiān)控全覆蓋，衛(wèi)生清理可抽取視頻進(jìn)行查看。5、首先根據(jù)前期物業(yè)服務(wù)合同約定沒有未入住減免物業(yè)費(fèi)的條款約定。其次，根據(jù)《民法典》第九百四十四條規(guī)定：業(yè)主應(yīng)當(dāng)按照約定向物業(yè)服務(wù)人支付物業(yè)費(fèi)。物業(yè)服務(wù)人已經(jīng)按照約定和有關(guān)規(guī)定提供服務(wù)的,業(yè)主不得以未接受或者無需接受相關(guān)物業(yè)服務(wù)為由拒絕支付物業(yè)費(fèi)。業(yè)主違反約定逾期不支付物業(yè)費(fèi)的,物業(yè)服務(wù)人可以催告其在合理期限內(nèi)支付;合理期限屆滿仍不支付的,物業(yè)服務(wù)人可以提起訴訟或者申請仲裁。6、小區(qū)交房至今未滿一年，物業(yè)費(fèi)年度收支明細(xì)應(yīng)在其收費(fèi)年度結(jié)束后予以公布。7、小區(qū)電梯均有電梯監(jiān)督檢驗(yàn)報(bào)告，電梯內(nèi)張貼有電梯檢驗(yàn)合格證，電梯維保單位也有電梯維保記錄，臨時(shí)出現(xiàn)電梯故障物業(yè)也會第一時(shí)間聯(lián)系電梯維保單位到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行應(yīng)急處理，電梯轎廂內(nèi)報(bào)警裝置現(xiàn)經(jīng)檢測均可正常使用。
　　具體辦理人：任艷濤　　聯(lián)系電話：13333951136
　　負(fù)　責(zé)　人：劉保紅　　聯(lián)系電話：18839588899
　　回復(fù)時(shí)間：2022年6月10日