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當前位置：| 信件辦理 | |||
| 姓 名： | *** | 寫信時間： | 2023-03-15 20:05:42 |
| 類 別： | 投訴 | 狀 態(tài)： | 已回復 |
| 承辦單位： | 城市管理局 | ||
| 主 題： | 燃氣費問題 | ||
| 內 容： | 今天接到燃氣公司催交費用電話，說是有滯納金，建業(yè)城房子，還沒入住，也不知道怎么交費，接天然氣時，他們說不夠10立方，不交費，我們去那的次數(shù)很少，也不知道用了多少氣，他們?yōu)槭裁床煌ㄖf明情況，就開始收滯納金？強烈要求取消滯納金，知道情況后會按時交費的。 | ||
| 處理意見： |
工作人員將該用戶用氣明細詳細告知用戶，告知其具體繳費周期，并向其解釋說明滯納金收取標準和具體情況。且天然氣公司點火時發(fā)的使用權證內容上注明有繳費時間，公眾號上也有一月四次的繳費提醒，給用戶解釋后，用戶表示接受。 具體辦理人：陳全營 聯(lián)系電話：19939552666 負 責 人：曹永強 聯(lián)系電話：13939556619 回復時間：2023年3月20日 |
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