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第一條  根據(jù)《中共漯河市委辦公室 漯河市人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)〈舞陽縣機(jī)構(gòu)改革方案〉的通知》（漯辦文〔2019〕3號），制定本規(guī)定。

第二條  舞陽縣信訪局是縣政府工作部門，為正科級。

第三條  職能轉(zhuǎn)變。加強(qiáng)風(fēng)險研判，切實(shí)依法及時就地解決群眾合理訴求，注重源頭預(yù)防，夯實(shí)基層基礎(chǔ)，加強(qiáng)法制建設(shè)，健全化解機(jī)制，不斷增強(qiáng)工作的前瞻性、系統(tǒng)性、針對性。

第四條 縣信訪局貫徹落實(shí)黨中央關(guān)于信訪工作的方針政策和決策部署，在履行職責(zé)過程中堅(jiān)持和加強(qiáng)黨對信訪工作的集中統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)。主要職責(zé)是：

（一）研究起草全縣有關(guān)信訪工作的規(guī)定和意見，并負(fù)責(zé)組織實(shí)施。指導(dǎo)全縣信訪業(yè)務(wù)工作，檢查、協(xié)調(diào)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣直單位的信訪工作，組織交流工作經(jīng)驗(yàn)，提出改進(jìn)措施，加強(qiáng)全縣信訪工作隊(duì)伍建設(shè)，負(fù)責(zé)信訪干部的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，協(xié)調(diào)全縣信訪信息化建設(shè)工作。

（二）代表縣委、縣政府及其領(lǐng)導(dǎo)受理人民群眾來信，接待群眾來訪，保障信訪渠道暢通，維護(hù)信訪人的合法權(quán)益，為來訪群眾提供有關(guān)法律、法規(guī)和政策咨詢服務(wù)。

（三）承辦上級領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)和縣委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)辦、交辦的信訪事項(xiàng)，督促檢查領(lǐng)導(dǎo)同志有關(guān)批示件的落實(shí)情況，向鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直部門及駐舞單位交辦信訪事項(xiàng)，督促檢查重要信訪事項(xiàng)的處理和落實(shí)，審結(jié)要結(jié)果案件。

（四）指導(dǎo)全縣群眾來信辦理工作；負(fù)責(zé)群眾來信的登記、轉(zhuǎn)送、交辦、督辦、審核；指導(dǎo)網(wǎng)上信訪、電話信訪和領(lǐng)導(dǎo)電子信箱工作；負(fù)責(zé)辦理國家、省市網(wǎng)絡(luò)信訪處轉(zhuǎn)送、交辦、督辦的網(wǎng)上信訪事項(xiàng)；負(fù)責(zé)受理辦理群眾通過網(wǎng)絡(luò)、固定電話等形式提出的信訪事項(xiàng)等。

（五）分析研究信訪工作形勢，征集人民群眾意見建議，及時向縣委、縣政府提供信訪信息，并對重要問題提出意見和建議。

（六）承擔(dān)縣政府信訪事項(xiàng)復(fù)查復(fù)核委員會日常工作。指導(dǎo)全縣信訪事項(xiàng)復(fù)查復(fù)核工作；負(fù)責(zé)接待、受理、辦理群眾申請的復(fù)查復(fù)核申請事項(xiàng)。

（七）協(xié)調(diào)處理鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直及駐舞單位的重要信訪事項(xiàng)，協(xié)調(diào)處理群眾集體赴京、赴省、赴市、來縣上訪事項(xiàng)和突發(fā)性、規(guī)模性信訪事件，對重要案件進(jìn)行督查、評議，并提出責(zé)任追究意見建議。

（八）完成縣委、縣政府交辦的其他任務(wù)。

負(fù)責(zé)局機(jī)關(guān)行政管理和服務(wù)保障工作；承擔(dān)組織、人事、財務(wù)、機(jī)要、保密、會務(wù)、文印、檔案、安全、后勤、公務(wù)接待等工作；負(fù)責(zé)全縣信訪工作重大部署的檢查落實(shí)；負(fù)責(zé)目標(biāo)管理、信訪工作年度考核工作；負(fù)責(zé)信訪信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及技術(shù)培訓(xùn)等工作；負(fù)責(zé)退休人員聯(lián)絡(luò)服務(wù)；負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)黨的建設(shè)、黨風(fēng)廉政建設(shè)、政治理論學(xué)習(xí)、精神文明建設(shè)、依法治縣、綜治平安建設(shè)及機(jī)關(guān)工會、婦聯(lián)等工作；負(fù)責(zé)局黨組交辦的其他工作。

指導(dǎo)全縣來訪接待工作；負(fù)責(zé)群眾來縣個訪、集訪的登記、接談、轉(zhuǎn)送、交辦和督辦，負(fù)責(zé)辦理國家、省市信訪局交辦案件的辦理、督導(dǎo)和落實(shí)；協(xié)調(diào)落實(shí)縣黨政領(lǐng)導(dǎo)接待群眾來訪工作；負(fù)責(zé)辦理和督促赴京、到省、到市、來縣群眾上訪事項(xiàng)；負(fù)責(zé)來縣以上個訪、集訪數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析、越級上訪事項(xiàng)的核查和通報；負(fù)責(zé)來縣以上集訪、個訪辦理群眾滿意度評價和積案標(biāo)識、系統(tǒng)督辦、審核工作；負(fù)責(zé)對縣信訪接待中心的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和工作管理；指導(dǎo)全縣依法逐級走訪、訴訪分離、依法分類處理信訪訴求等工作；負(fù)責(zé)局黨組交辦的其他工作。

協(xié)調(diào)指導(dǎo)全局業(yè)務(wù)科室的督辦工作，檢查指導(dǎo)全縣信訪督查督辦工作；負(fù)責(zé)中央及省、市、縣有關(guān)信訪工作在本地貫徹落實(shí)情況的督導(dǎo)檢查；負(fù)責(zé)督辦中央聯(lián)席辦、國家、省市信訪局和省委、省政府、市委、市政府、縣委、縣政府交辦的信訪事項(xiàng)；負(fù)責(zé)督辦省、市、縣領(lǐng)導(dǎo)批示、包案、接訪的信訪事項(xiàng)；負(fù)責(zé)局領(lǐng)導(dǎo)批辦的信訪事項(xiàng)；牽頭負(fù)責(zé)信訪積案化解工作；負(fù)責(zé)全縣疑難信訪問題專項(xiàng)救助資金的管理和使用；組織開展全縣矛盾糾紛排查化解；提出對鄉(xiāng)鎮(zhèn)及縣直部門改進(jìn)工作、完善政策、給予處分和違反信訪工作紀(jì)律實(shí)施追究的建議；負(fù)責(zé)局黨組交辦的其他工作。

指導(dǎo)全縣群眾來信辦理工作；負(fù)責(zé)群眾來信的登記、轉(zhuǎn)送、交辦、督辦、審核；負(fù)責(zé)“人民來信綠色通道”有關(guān)工作；負(fù)責(zé)篩選報送重要信訪信息，定期分析群眾來信情況；承辦上級對口業(yè)務(wù)處交辦案件；負(fù)責(zé)縣黨政領(lǐng)導(dǎo)閱批群眾來信、來信事項(xiàng)辦理、群眾滿意度評價、重信治理、來信積案標(biāo)識、系統(tǒng)督辦審核工作；對全縣辦信、人民建議征集等工作進(jìn)行檢查指導(dǎo)；指導(dǎo)網(wǎng)上信訪、電話信訪和領(lǐng)導(dǎo)電子信箱工作；負(fù)責(zé)辦理國家、省網(wǎng)絡(luò)信訪處轉(zhuǎn)送、交辦、督辦的網(wǎng)上信訪事項(xiàng)；負(fù)責(zé)受理辦理群眾通過網(wǎng)絡(luò)、固定電話等形式提出的信訪事項(xiàng)；負(fù)責(zé)受理辦理縣委書記、縣長電子信箱投訴的信訪事項(xiàng)；負(fù)責(zé)向有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣直單位交辦、轉(zhuǎn)送網(wǎng)上信訪事項(xiàng)；負(fù)責(zé)指導(dǎo)全縣手機(jī)信訪工作；負(fù)責(zé)辦理局長手機(jī)信訪事項(xiàng)；負(fù)責(zé)網(wǎng)上信訪事項(xiàng)、局長手機(jī)信訪事項(xiàng)辦理群眾滿意度評價、積案標(biāo)識、系統(tǒng)督辦和審核工作；負(fù)責(zé)定期分析研判網(wǎng)上信訪、電話信訪、局長手機(jī)信訪和縣委書記、縣長電子信箱事項(xiàng)形勢，篩選報送重要信息，提出工作意見和建議；負(fù)責(zé)局黨組交辦的其他工作。

負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)重要公文和綜合性文字材料起草工作；負(fù)責(zé)信訪信息、數(shù)據(jù)的收集上報工作；綜合分析全縣信訪形勢，提出工作建議；負(fù)責(zé)信訪工作調(diào)查研究，及時向縣委縣政府提供信訪工作動態(tài)；負(fù)責(zé)意識形態(tài)、信訪宣傳、新聞發(fā)布、信息、輿情工作；負(fù)責(zé)人大代表、政協(xié)委員提案的辦理答復(fù)工作；負(fù)責(zé)定期分析研判群眾來訪形勢，篩選報送重要信息，提出工作意見和建議；負(fù)責(zé)推動落實(shí)重大事項(xiàng)信訪風(fēng)險評估；負(fù)責(zé)局黨組交辦的其他工作。

群眾來訪接待服務(wù)中心

（一）負(fù)責(zé)群眾日常信訪接待、矛盾化解、勸返等工作，了解掌握到縣、市、赴省、進(jìn)京上訪情況，建立相關(guān)臺賬并做好銜接工作。
（二）做好縣領(lǐng)導(dǎo)信訪接待、約訪工作，協(xié)助完成信訪件的交辦、督辦、落實(shí)、歸檔等工作。
（三）完成省、市信訪部門對口交辦的各項(xiàng)工作。