北舞渡鎮(zhèn)：做好“三個落實”，抓實信訪工作

　　今年來，北舞渡鎮(zhèn)將信訪穩(wěn)定工作作為強化基層治理、維護社會穩(wěn)定的一項核心任務(wù)，持續(xù)落實“包、訪、幫”工作機制，從源頭上預(yù)防和調(diào)解矛盾糾紛，有力鞏固了全鎮(zhèn)信訪形勢趨穩(wěn)向好的良好局面。

　　一、落實“包”，明確責(zé)任。一是領(lǐng)導(dǎo)包案。鎮(zhèn)長帶頭落實包案制度，實行“一個案件，一位領(lǐng)導(dǎo)，一套方案，一包到底”的“四個一”機制。依據(jù)“誰包案，誰負責(zé)”原則，由包案領(lǐng)導(dǎo)對分包的信訪案件全過程動態(tài)跟蹤，切實提高信訪舉報辦理質(zhì)效。二是干部包村聯(lián)戶。北舞渡鎮(zhèn)二十個行政村均配有包村干部具體負責(zé)，實行信訪工作網(wǎng)格化辦理。鎮(zhèn)、村聯(lián)動，及時找到矛盾切入點和調(diào)處點，全面、及時、準(zhǔn)確把握村情，把問題和矛盾消化在基層。目前，全鎮(zhèn)共創(chuàng)建“三零”村18個、平安法治村13個，并獲評2023年漯河市平安建設(shè)先進鄉(xiāng)鎮(zhèn)。

　　二、落實“訪”，深入了解。一是領(lǐng)導(dǎo)定點接訪，確保守時、守信。北舞渡鎮(zhèn)嚴(yán)格落實領(lǐng)導(dǎo)干部常態(tài)化接訪制度，確保信訪接待大廳日有接訪，周有約訪，月有反饋，年有解決，對信訪人真正做到守時、守信。通過面對面交流，了解群眾訴求，主動解決問題，化解信訪難題。二是干部帶案下訪，確保知情、共情。北舞渡鎮(zhèn)黨政領(lǐng)導(dǎo)干部積極靠前服務(wù)，開展上門走訪。及時介入，化解情緒。拓寬信息渠道，建立問題臺賬，精準(zhǔn)分類施策，妥善化解矛盾，維護群眾合理訴求，做到了2024年全鎮(zhèn)未出現(xiàn)三級訪現(xiàn)象。

　　三、落實“幫”，有效作為。一是宣教并進，正確引導(dǎo)。堅持教育為基礎(chǔ)，正向引導(dǎo)為主旨，通過入戶宣傳、發(fā)放宣傳資料等形式，在全鎮(zhèn)范圍廣泛宣傳《信訪條例》和依法信訪相關(guān)要求，倡導(dǎo)群眾依法有序上訪。加大對典型案例的宣傳力度，發(fā)揮典型案件的示范效應(yīng)。二是預(yù)防為主，主動化解。堅持基層矛盾糾紛排查制度和“零報告”制度，掌握主動權(quán)。實行村民小組每周排查，村每半月排查，確保信息暢通。對排查出的矛盾糾紛，積極主動化解、分類建立臺賬、落實責(zé)任。今年以來，全鎮(zhèn)鎮(zhèn)村兩級成功化解矛盾165起，調(diào)解成功率保持在95%以上。