舞泉鎮(zhèn)：暖心服務(wù)繪就民生新畫(huà)卷

　　近年來(lái)，舞泉鎮(zhèn)行政審批服務(wù)中心積極響應(yīng)群眾需求，全面深化“放管服”改革，堅(jiān)持以便民舉措的“力度”，提升政務(wù)服務(wù)的“溫度”，不斷創(chuàng)新工作模式，力求在能力作風(fēng)建設(shè)、服務(wù)效率提升及群眾滿意度上實(shí)現(xiàn)新突破。

　　一、服務(wù)前置，打造“一站式”便捷體驗(yàn)?？茖W(xué)設(shè)置專項(xiàng)窗口、綜合窗口和潮汐窗口，靈活應(yīng)對(duì)業(yè)務(wù)高峰，確保群眾“只跑一次路、只進(jìn)一扇門(mén)”。圍繞梳理明確的156項(xiàng)審批事項(xiàng)，精準(zhǔn)對(duì)接群眾需求，涵蓋低保申請(qǐng)、民政救助、退役軍人服務(wù)、市場(chǎng)監(jiān)管等多個(gè)領(lǐng)域，真正實(shí)現(xiàn)“一站式服務(wù)、一次性辦結(jié)”，極大提升了辦事效率和群眾滿意度。

　　二、細(xì)節(jié)關(guān)懷，營(yíng)造“家”的溫馨氛圍。在服務(wù)中心大廳，不僅配備了座椅、雨傘、飲水機(jī)、醫(yī)藥箱等完備的便民設(shè)施，還安裝了自助查詢機(jī)，提供免費(fèi)查詢、打印等增值服務(wù)，讓群眾在辦事過(guò)程中感受到家一般的溫暖。同時(shí)，通過(guò)“好差評(píng)”二維碼、意見(jiàn)箱、意見(jiàn)簿等多種渠道收集意見(jiàn)建議，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，確保每一項(xiàng)服務(wù)都能貼近群眾、贏得民心。

　　三、主動(dòng)作為，打通服務(wù)“最后一米”。針對(duì)特殊群體，中心專門(mén)組建了專業(yè)的幫辦代辦隊(duì)伍，開(kāi)通綠色通道，提供一對(duì)一辦理指導(dǎo)及上門(mén)服務(wù)。無(wú)論是醫(yī)保社保辦理、生活繳費(fèi)，還是身份證補(bǔ)辦，均能實(shí)現(xiàn)無(wú)縫對(duì)接，讓每位群眾都能享受到便捷、高效的服務(wù)。

　　鎮(zhèn)行政審批服務(wù)中心以實(shí)際行動(dòng)詮釋“以人民為中心”的發(fā)展思想。今年以來(lái)，已辦理醫(yī)保、民政、市場(chǎng)監(jiān)管、退役軍人、身份證辦理等各類事項(xiàng)3000多件。

　　舞泉鎮(zhèn)行政審批服務(wù)中心的系列暖心舉措，不僅提升了政務(wù)服務(wù)的質(zhì)量和效率，更在群眾心中樹(shù)立了良好形象，繪就了一幅幅民生福祉持續(xù)增進(jìn)的美麗畫(huà)卷。