為持續(xù)深入推進(jìn)“ 改善就醫(yī)感受 提升患者體驗(yàn) ”六聚焦六提升行動(dòng)，切實(shí)為群眾辦實(shí)事、解難題，打通人民群眾看病就醫(yī)的堵點(diǎn)淤點(diǎn)難點(diǎn)。近日，舞陽(yáng)縣衛(wèi)健委黨組副書(shū)記朱迎民帶領(lǐng)委醫(yī)政股等相關(guān)人員對(duì)縣二級(jí)以上醫(yī)院“解決群眾就醫(yī)急難愁盼問(wèn)題十條規(guī)定”開(kāi)展落實(shí)情況進(jìn)行評(píng)估評(píng)價(jià)。
評(píng)估組通過(guò)實(shí)地查看、聽(tīng)取匯報(bào)等方式，對(duì)縣二級(jí)醫(yī)院一站式服務(wù)窗口設(shè)立、錯(cuò)時(shí)門(mén)診、復(fù)診免掛號(hào)費(fèi)、診間支付、多學(xué)科診療(MDT)、病歷復(fù)印“七天工作制”、預(yù)約診療、特殊人群關(guān)愛(ài)、延時(shí)檢查、就診停車(chē)等服務(wù)項(xiàng)目落實(shí)情況進(jìn)行了實(shí)地查看和現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和不足提出了改進(jìn)意見(jiàn)和建議。
朱迎民副書(shū)記對(duì)各醫(yī)院“十條規(guī)定”服務(wù)項(xiàng)目落實(shí)情況給予了充分肯定，同時(shí)，要求醫(yī)療機(jī)構(gòu)：一要提高思想認(rèn)識(shí)。改善群眾就醫(yī)感受是落實(shí)新時(shí)代衛(wèi)生健康工作方針，增強(qiáng)群眾就醫(yī)獲得感、幸福感、安全感的一項(xiàng)重要舉措，醫(yī)療機(jī)構(gòu)要強(qiáng)化“以患者為中心”的服務(wù)理念，提升醫(yī)療衛(wèi)生隊(duì)伍政治思想覺(jué)悟，切實(shí)打造舒適體貼的中國(guó)式現(xiàn)代化醫(yī)療服務(wù)。二要?jiǎng)?chuàng)新服務(wù)方式。醫(yī)療機(jī)構(gòu)要充分運(yùn)用新技術(shù)、新模式，全面提升患者診前體驗(yàn)、門(mén)診體驗(yàn)、急診急救體驗(yàn)、住院體驗(yàn)、診后體驗(yàn)、就醫(yī)全程體驗(yàn)，全力打造“六心”醫(yī)院，切實(shí)打通醫(yī)療服務(wù)堵點(diǎn)淤點(diǎn)和難點(diǎn)。三要持續(xù)改進(jìn)提升。針對(duì)服務(wù)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，列出改進(jìn)臺(tái)賬，明確責(zé)任分工、進(jìn)度安排和目標(biāo)成效，確保各項(xiàng)服務(wù)落地見(jiàn)效，全面打造流程更科學(xué)、模式更連續(xù)、服務(wù)更高效、環(huán)境更舒適、態(tài)度更體貼的醫(yī)療服務(wù)模式。
