近年來(lái)，隨著舞陽(yáng)縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展，營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化成為推動(dòng)縣域經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵一環(huán)。優(yōu)化用氣服務(wù)，不僅是提升居民生活品質(zhì)和企業(yè)生產(chǎn)效率的必然要求，更是打造一流營(yíng)商環(huán)境、吸引外部投資、促進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)的重要舉措。基于此，縣城市管理局確立了以“便民利企、高效服務(wù)”為核心，通過(guò)一系列創(chuàng)新舉措，實(shí)現(xiàn)用氣服務(wù)指標(biāo)評(píng)價(jià)名次大幅度提升的目標(biāo)。

　　一、用氣服務(wù)流程再造。為簡(jiǎn)化用氣申請(qǐng)流程，提高辦事效率，縣城市管理局?jǐn)y手天然氣公司實(shí)施了用氣服務(wù)流程再造工程。通過(guò)整合內(nèi)部資源，取消不必要的審批環(huán)節(jié)，微信小程序線上報(bào)裝服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了用戶從申請(qǐng)報(bào)裝到通氣使用的可以全過(guò)程線上辦理，大大縮短了辦理時(shí)限。同時(shí)，設(shè)立專項(xiàng)服務(wù)窗口，提供一站式服務(wù)，確保用戶問(wèn)題得到及時(shí)解決。

　　二、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)升級(jí)。為提升供氣能力，保障用氣穩(wěn)定，加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度。一方面，對(duì)老舊供氣管網(wǎng)進(jìn)行改造升級(jí)，提高管網(wǎng)的承載能力和安全性;另一方面，積極推進(jìn)新管網(wǎng)建設(shè)，擴(kuò)大供氣覆蓋范圍，確保城鄉(xiāng)各類用戶都能享受到穩(wěn)定、高質(zhì)量的燃?xì)夥?wù)，從2023年截至目前，新增鋪設(shè)中低壓天然氣管道99.5公里。此外，還加強(qiáng)了燃?xì)鈨?chǔ)配站、調(diào)壓站等關(guān)鍵設(shè)施的建設(shè)與維護(hù)，提升應(yīng)急保供能力。

　　三、政企合作機(jī)制創(chuàng)新。為更好地服務(wù)企業(yè)和用戶，積極探索政企合作新模式，與多家燃?xì)馄髽I(yè)建立戰(zhàn)略合作關(guān)系。通過(guò)引入市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，激發(fā)企業(yè)活力，推動(dòng)服務(wù)創(chuàng)新。同時(shí)，建立定期溝通協(xié)調(diào)機(jī)制，及時(shí)解決企業(yè)在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中遇到的問(wèn)題和困難，共同推動(dòng)用氣服務(wù)水平的提升。

　　四、服務(wù)質(zhì)量與效率提升。為進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量與效率，加強(qiáng)對(duì)燃?xì)馄髽I(yè)的監(jiān)管和指導(dǎo)。制定詳細(xì)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量評(píng)價(jià)體系，定期對(duì)燃?xì)馄髽I(yè)的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行考核評(píng)估。同時(shí)，加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提升專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)意識(shí)，確保每位員工都能以飽滿的熱情和專業(yè)的態(tài)度為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　五、指標(biāo)評(píng)價(jià)成果展示。經(jīng)過(guò)一系列努力，舞陽(yáng)縣獲得用氣指標(biāo)評(píng)價(jià)名次實(shí)現(xiàn)了大幅度提升，由原來(lái)的全省第78名提升至全省第48名，用戶滿意度顯著提高，企業(yè)用氣成本有效降低，營(yíng)商環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化，為縣域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展注入了新的活力。

　　下一步，縣城管局將以更加飽滿的熱情、更加務(wù)實(shí)的作風(fēng)、更加有力的舉措，不斷提升用氣服務(wù)水平，為舞陽(yáng)縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展作出新的更大貢獻(xiàn)!